1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования "Институт практической психологии", именуемое в дальнейшем «Учреждение», к слушателям программ повышения квалификации, именуемым в дальнейшем «Слушатель», совместно именуемым как «Стороны», содержащий в себе все существенные условия для заключения договора по обучению в рамках дополнительного профессионального образования (далее – Договор или Оферта) в соответствии со статьями 437-438 ГК РФ.
1.2. Слушатель принимает на себя обязательство полностью ознакомиться с текстом настоящего Договора. Акцепт оферты – согласие на обучение по программам дополнительного профессионального образования – это ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Слушатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также своё законное право вступать в договорные отношения с Учреждением. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор является осуществление Слушателем оплаты (в том числе обеспечительного платежа) либо проставление галочки «я соглашаюсь с офертой» и нажатие кнопки «отправить заявку» либо «перейти к оплате».
1.3. Настоящий Договор является публичной офертой. Заключение Договора с каждым конкретным Слушателем происходит путём акцепта в порядке, предусмотренном п. 1.2. Отдельный письменный договор на бумажном носителе между Учреждением и Слушателем не составляется и не подписывается. Условия, изложенные в Оферте, обязательны для Сторон в полном объёме. Письменная форма Договора считается соблюдённой в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ, а также п. 1 ст. 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Учреждение проводит обучение Слушателей на программах дополнительного профессионального образования (далее – Курсы) посредством образовательной платформы системы дистанционного обучения (далее – СДО). Наименование конкретного курса указывается в счёте на оплату Курса.
2.2. Программа Курса, дата начала Курса, количество часов, дни и время занятий указаны на странице описания каждого Курса и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ3.1. Стоимость Курса определяется в соответствии с прейскурантом цен Учреждения.
3.2. Оплата по настоящему Договору осуществляется следующими способами:
- перевод денежных средств на расчётный счёт Учреждения по выставленному счёту или по реквизитам, указанным на сайте: https://ippsy.pro/payment;
- оплата с использованием платёжных систем;
- в кредит или рассрочку от кредитных организаций (размер и срок оплаты утверждаются кредитной организацией);
- в рассрочку, предоставляемую Учреждением (п. 3.11 настоящего Договора).
Учреждение имеет право предоставить скидку на стоимость Услуг в индивидуальном порядке.
3.3. Учреждение вправе запросить у Слушателя документы, подтверждающие оплату за обучение на Курсах и/или об отказе в приёме и зачислении платежа.
3.4. Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Учреждения.
3.5. Слушатель самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Учреждения и/или иных способов осуществления платежей с момента опубликования новых реквизитов и/или способов осуществления платежей на сайте Учреждения, Слушатель самостоятельно несёт ответственность за платежи, произведённые по устаревшим реквизитам и/или устаревшим способом осуществления платежей.
3.6. Оплата Курса производится Слушателем в размере 100% стоимости Курса до дня начала соответствующего Курса, если сторонами не согласован иной порядок оплаты (например, рассрочка или внесение обеспечительного платежа с последующей доплатой). После поступления оплаты на расчётный счёт Учреждения (или заключения договора рассрочки) Слушателю предоставляется доступ к прохождению Курса.
3.7. Обеспечительный платёж. При регистрации на Курс Слушатель вносит обеспечительный платёж в размере
5 000 (Пять тысяч) рублей. Данный платёж:
- засчитывается в счёт полной стоимости Курса при наступлении срока оплаты, установленного в счёте или графике платежей;
- в случае отказа Слушателя от исполнения Договора до даты начала Курса подлежит возврату за вычетом документально подтверждённых расходов Учреждения, связанных с обработкой заявки, резервированием места, настройкой доступа и административными действиями. Размер таких расходов составляет 3 000 (Три тысячи) рублей, что не превышает сумму обеспечительного платежа. Оставшаяся часть (2 000 руб.) возвращается Слушателю в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления об отказе.
- в случае отказа Слушателя от Договора после даты начала Курса обеспечительный платёж не возвращается и учитывается в формуле возврата п. 4.4.4 как часть оплаченной суммы B.
3.8. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных разделом 4.4 настоящего Договора.
3.9. В случае неявки Слушателя по неуважительной причине (в том числе пропуск занятий без предупреждения) возврат денежных средств производится на общих основаниях в соответствии с п. 4.4 настоящего Договора. При этом Учреждение вправе удержать стоимость фактически пройденных занятий и документально подтверждённые расходы, включая расходы на организацию учебного процесса, понесённые в расчёте на данного Слушателя.
3.10. Обучение на Курсах проходит на образовательной платформе под личным аккаунтом.
3.11. Рассрочка платежа от Учреждения.
Учреждение может предоставить Слушателю рассрочку оплаты полной стоимости Курса на условиях, согласованных сторонами дополнительно (график платежей с указанием дат и сумм). При этом Слушатель, оплачивающий обучение в рассрочку, признаёт, что его обязательство по оплате полной стоимости Курса возникает с момента акцепта оферты. При досрочном отчислении Слушателя расчёт возврата производится по формуле п. 4.4.4, при этом под
B понимается сумма, фактически внесённая Слушателем на дату отчисления. Отрицательная сумма возврата означает, что доплата со стороны Слушателя не требуется, а обязательство по оплате оставшейся части стоимости Курса прекращается.
3.12. Слушатель проходит регистрацию через Куратора курса (далее – Куратор). После регистрации приглашение высылается на указанный им e-mail адрес.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Учреждение обязуется:4.1.1. провести соответствующие Курсы в дистанционном формате;
4.1.2. представить слушателю доступ ко всем материалам, программе курса Учреждения путём предоставления доступа для авторизации в СДО.
4.2. Слушатель обязуется:4.2.1. своевременно оплатить Курсы в порядке, предусмотренном главой 3 настоящего Договора;
4.2.2. иметь информационно-коммуникационные средства, необходимые и достаточные для прохождения обучения (персональный компьютер, ноутбук, телефон или иное устройство), поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к СДО, иметь функционирующий доступ в интернет;
4.2.3. предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учётной записи (регистрации) через Куратора;
4.2.4. в целях зачисления, формирования личного дела Слушателя и выдачи документа об обучении либо документа о квалификации, Слушатель обязан предоставить Учреждению следующие документы:
- скан-копия документа, удостоверяющего личность и гражданство;
- скан-копия документа о среднем профессиональном и/или высшем образовании, и/или удостоверения о повышении квалификации/диплома о профессиональной подготовке, легализованном в Российской Федерации (признанным на территории РФ или прошедшим процесс нострификации);
- скан-копия справки об обучении (при необходимости);
- скан-копия документа, подтверждающего факт изменения ФИО (при необходимости);
- страховой номер индивидуального лицевого счёта в системе государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
Если указанные документы составлены на иностранном языке, то Слушатель должен предоставить скан-копию нотариального перевода документов на русский язык. Предоставление документов осуществляется в электронном виде в виде скан-копий.
4.2.5. своевременно подключаться (авторизоваться) к Курсу в СДО согласно учебному плану;
4.2.6. своевременно посещать Курсы, выполнять в установленные Учреждением сроки все виды заданий, предусмотренные программой;
4.2.7. проявлять уважение к преподавательскому, учебно-вспомогательному и иному персоналу Учреждения, не посягать на их честь и достоинство;
4.2.8. в случае причинения своими действиями материального ущерба Учреждению своевременно за свой счёт возместить нанесённый ущерб в соответствии с действующим законодательством;
4.2.9. в случае наступления обстоятельств, затрудняющих надлежащее исполнение обязательств по Договору, в письменной (электронной) форме информировать Учреждение о невозможности выполнения условий Договора в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления соответствующих обстоятельств с приложением подтверждающих документов;
4.2.10. не разглашать конфиденциальную информацию, связанную с деятельностью Учреждения, ставшую ему известной при обучении на Курсах;
4.2.11. пройти и своевременно закончить полный курс, указанный в п. 2.1 Договора, согласно учебному плану;
4.2.12. не использовать в коммерческих целях, не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не отправлять ссылки на обучающие материалы, размещённые в закрытом доступе на любом видеохостинге, третьим лицам, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с обучением на Курсе, за исключением личного использования;
4.2.13. не передавать учётные данные, представленные Учреждением, третьим лицам.
4.3. Учреждение имеет право:4.3.1. принимать заявления от Слушателя по вопросам, касающимся процесса обучения;
4.3.2. отчислить слушателя с Курсов на основании приказа директора Учреждения по следующим причинам:
- по собственному желанию на основании письменного заявления слушателя – с удержанием затрат, понесённых Учреждением по обучению Слушателя, рассчитываемых по формуле п. 4.4.4 настоящего Договора;
- в связи с пропуском учебных занятий курсов общей продолжительностью не менее:
- 80 академических часов без уважительной причины более 24 академических часов;
- 40 академических часов без уважительной причины более 8 академических часов;
- без предоставления соответствующих документов, подтверждающих уважительную причину отсутствия Слушателя на Курсах – с удержанием затрат по формуле п. 4.4.4;
- за академические задолженности (несдача зачётов, непрохождение супервизий, отсутствие на практических занятиях более 20% от их общего количества на Курсе) – с удержанием затрат по формуле п. 4.4.4;
- в связи с прекращением самостоятельной учебной деятельности слушателя в период этапа «практика или супервизии» сроком более двух недель – с удержанием затрат по формуле п. 4.4.4;
- по состоянию здоровья слушателя на основании справки-заключения врачебно-консультационной комиссии и письменного заявления – с удержанием затрат по формуле п. 4.4.4;
- по семейным обстоятельствам (смерть, продолжительная болезнь близких родственников, необходимость ухода за больными и т.п.) на основании письменного заявления с подтверждающими документами – с удержанием затрат по формуле п. 4.4.4;
- по особым обстоятельствам (смерть, признание без вести пропавшим и др.) с приложением документов – с удержанием затрат по формуле п. 4.4.4;
- на основании письменного ходатайства организации, направившей слушателя на курсы, с предоставлением документов, подтверждающих уважительную причину отчисления – с удержанием затрат по формуле п. 4.4.4.
Уведомление об отчислении направляется на электронную почту Слушателя.
4.3.3. Учреждение самостоятельно устанавливает методы и способы проведения учебного процесса и системы оценивания.
4.3.4. Учреждение вправе использовать любые сторонние ресурсы, которые помогают осуществлять процесс обучения. При этом Учреждение не несёт ответственности за деятельность таких ресурсов и их возможные программные сбои.
4.3.5. Учреждение вправе не выдавать Слушателю документ об обучении или документ о квалификации в следующих случаях: неуспешная сдача промежуточной или итоговой аттестации; непредоставление (отсутствие) любого из документов, перечисленных в п. 4.2.4, или иных запрашиваемых документов (в т.ч. отсутствие их перевода или подтверждения нострификации); учебная неуспеваемость.
4.3.6. Учреждение вправе в одностороннем порядке вносить изменения в информационные материалы и материалы Курса, в том числе: программу, расписание, преподавательский состав, количество академических часов, домашние задания и любые другие материалы. При изменениях Учреждение информирует Слушателя, публикуя такую информацию на Сайте и/или Платформе, и/или по электронной почте, и/или через мессенджеры.
4.3.7. Учреждение обязано в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания обучения на Курсе при условии успешной сдачи итоговой аттестации обеспечить выдачу (подготовку к передаче) в зависимости от программы Курса:
- либо документа об обучении (сертификата установленного образца),
- либо документа о квалификации (удостоверения о повышении квалификации или диплома о профессиональной переподготовке).
Оригинал документа о квалификации отправляется с использованием Почты России или логистических компаний. Документ об обучении (сертификат) предоставляется исключительно в электронном виде.
В случае непрохождения Слушателем итоговой аттестации или получения неудовлетворительных результатов такой аттестации Слушателю выдаётся справка об обучении или о периоде обучения по образцу Учреждения.
4.3.8. Администратор Курса осуществляет контроль посещаемости Слушателем Курса в целях максимального усвоения материала Слушателем. Администратор вправе запросить у Слушателя информацию о причинах пропуска занятий, а Учреждение использовать информацию о посещаемости занятий для принятия решения в соответствии с п. 4.3.2 Договора.
4.3.9. Прекратить доступ Слушателя к материалам Курса с даты расторжения Договора.
4.4. Порядок возврата денежных средств4.4.1. В случае отказа Слушателя от Услуг Учреждения до даты начала Курса Учреждение возвращает Слушателю сумму поступившей оплаты за вычетом фактических расходов, указанных в п. 3.7 (обеспечительный платёж). При этом, если Слушателем внесена сумма сверх обеспечительного платежа, она подлежит возврату в полном объёме.
4.4.2. В случае отказа Слушателя от Услуг Учреждения или отчисления Слушателя после даты начала Курса денежные средства возвращаются за удержанием фактически оказанных Услуг и иных понесённых расходов в соответствии с п. 4.4.4.
4.4.3. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Слушателя, направленного на электронную почту
info@ippsy.pro. Заявление оформляется Слушателем в виде сканированного фото заявления с подписью Слушателя.
В заявлении Слушатель обязан указать: наименование Курса, ФИО Слушателя, дату оплаты, причину возврата, банковские реквизиты.
При возврате денежных средств, оплаченных в кредит или рассрочку от кредитной организации, возврат осуществляется на кредитный счёт, при этом проценты, уплаченные кредитной организации, возврату Учреждением не подлежат. В ином случае возврат осуществляется только на банковские реквизиты Слушателя.
4.4.4. Расчёт суммы возврата производится по следующей формуле:A = (B – (S / K) × N) – (0,3 × S),
где:
- A – сумма возврата Слушателю (если A < 0, то возврат не производится, A = 0);
- B – сумма, фактически оплаченная Слушателем на дату направления заявления о возврате (включая обеспечительный платёж);
- S – полная стоимость Курса, указанная на странице описания Курса на сайте Учреждения;
- K – общее количество занятий (академических часов) в Курсе согласно программе;
- N – количество занятий (академических часов), фактически пройденных Слушателем до даты направления заявления;
- 0,3 × S – документально подтверждённые расходы Учреждения на разработку, организацию, рекламу Курса, создание объектов интеллектуальной собственности, оплату сайта и образовательной платформы. Смета расходов размещена на сайте Учреждения и является неотъемлемой частью Договора.
Пример расчёта:Полная стоимость курса S = 134 000 руб., общее количество занятий K = 350, пройдено N = 67,5, оплачено B = 40 200 руб.
Тогда: (S/K) = 382,86 руб./занятие; (S/K)×N = 25 842,86 руб.; 0,3×S = 40 200 руб.
A = (40 200 – 25 842,86) – 40 200 = –25 842,86 → A = 0 (возврат не производится).
4.4.5. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) рабочих дней с даты получения Учреждением письменного заявления Слушателя и всех необходимых документов (реквизиты, подтверждение оплаты). Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не указано в заявлении.
4.5. Слушатель имеет право:4.5.1. на получение качественного обучения на Курсах в соответствии с условиями Договора;
4.5.2. на завершение прерванного курса обучения по уважительной причине с предоставлением подтверждающих документов.
4.6. Порядок перевода на другой курс или поток4.6.1. Слушатель вправе обратиться с заявлением о переводе:
- на следующий поток текущего Курса (с обучением с начала);
- на другой Курс (иную программу).
4.6.2. Перевод осуществляется только после подписания акта о расторжении договора на текущий Курс по инициативе Слушателя. Возврат денежных средств (или его отсутствие) рассчитывается по формуле п. 4.4.4.
4.6.3. Если по формуле п. 4.4.4 сумма возврата (A) положительна, она может быть зачтена в счёт оплаты нового Курса/потока на основании отдельного соглашения Сторон. Учреждение не обязано производить такой зачёт, если не сочтёт это целесообразным.
4.6.4. Если сумма возврата (A) отрицательна или равна нулю, зачёт не производится, и Слушатель оплачивает новый Курс/поток в полном объёме согласно действующему прейскуранту.
4.6.5. При переводе на следующий поток текущего Курса Учреждение вправе (но не обязано) предоставить скидку в размере до 50% от стоимости нового потока. Решение о скидке принимается директором Учреждения индивидуально.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ5.1. Стороны в случае возникновения споров и разногласий, связанных с настоящим Договором, обязуются применять досудебный порядок урегулирования спора. Слушатель направляет претензию Учреждению по адресу, указанному в разделе «Реквизиты сторон», либо на электронную почту
info@ippsy.pro. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Учреждения. При этом Слушатель-потребитель в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить иск также по своему месту жительства или месту заключения договора.
5.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.3. В случае раскрытия конфиденциальной информации Учреждения по вине Слушателя последний возмещает Учреждению нанесённый ущерб в полном объёме в порядке, установленном действующим законодательством.
5.4. Учреждение вправе обратиться в суд в случае нарушения авторских и смежных прав Учреждения Слушателем Курсов.
5.5. В случае передачи третьим лицам материалов Курса (в том числе копирования, записи, распространения, воспроизведения, предоставления доступа) Слушатель обязан по требованию Учреждения уплатить штраф в размере 100% от полной стоимости Курса, но не более 100 000 (ста тысяч) рублей, либо возместить убытки в полном объёме в соответствии с действующим законодательством. Учреждение также вправе расторгнуть Договор без возврата денежных средств (кроме суммы, причитающейся за вычетом фактически понесённых расходов по п. 4.4.4).
5.6. Учреждение не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
- несоответствия программы Курса целям, ожиданиям и требованиям Слушателя;
- недостижения Слушателем ожидаемых им результатов;
- сбоев в работе программного обеспечения;
- отсутствия, сбоя в работе интернет-соединений;
- принятия органами власти нормативных актов, запрещающих или препятствующих оказанию услуг в онлайн-формате.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия Акцепта Слушателем и действует до момента полного исполнения принятых на себя обязательств Сторонами.
6.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
6.3. Учреждение вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, и такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии в сети «Интернет» по адресу:
https://ippsy.pro/. В указанном случае в части величины стоимости Курса за уже начавшийся Курс предшествующая редакция Оферты продолжает действовать для Сторон без изменений. В остальной части новые положения вступают в силу для Сторон с момента их опубликования.
7. ФОРС-МАЖОР7.1. Стороны освобождаются от исполнения обязательств по Договору, если они докажут, что это было вызвано непреодолимой силой, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, находящимися вне контроля Сторон, возникшими после Акцепта, такими как эпидемия, наводнение, пожар, землетрясение, стихийные бедствия, войны, влекущие невозможность исполнения взятых на себя обязательств, и т.д.
7.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить об этом другую сторону в течение трёх календарных дней с момента наступления таких обстоятельств и предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ8.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством.
8.2. При заключении настоящего Договора Слушатель даёт своё согласие на обработку предоставленных им при регистрации и в ходе оказания Услуг персональных данных в целях заключения настоящего Договора, а также его последующего исполнения на условиях конфиденциальности.
8.3. Слушатель даёт согласие на использование Исполнителем отзывов Слушателя об Учреждении в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя.
8.4. Заключая Договор, Слушатель даёт согласие на использование своего изображения, вошедшего в результаты проведения съёмки Занятий. В случае несогласия Слушателя на предоставление прав на использование его изображения он уведомляет об этом Организацию в письменной форме по электронному адресу Организации.
9. РЕКВИЗИТЫ УЧРЕЖДЕНИЯАвтономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Институт практической психологии"
Юридический адрес (адрес для направления корреспонденции): 125362, г. Москва, ул. Свободы, 14, 15
ИНН 7733445476
ОГРН 1247700356859
КПП 773301001
Р/С 40703810100000740249
АО Тинькофф банк г. Москва
БИК 044525974
К/С 30101810145250000974